幾年前一家著名的英國家具生產(chǎn)商決定將工廠電腦化，作為這項計劃的一部分，一臺聯(lián)網(wǎng)電腦安裝在Goods Inward部。這是一個單人操作部門。幫助培訓員工了解這套新系統(tǒng)的公司會計來為他演示如何操作這臺新的硬件。 “你看，”會計拿起一份Goods Inward單子自豪地說，“再也不用將這些記在本上并手工算了，你只需將它們輸入電腦，電腦將為你做所有的工作?！苯又謱㈦娔X的好處夸耀了好幾分鐘。 這個員工注視著這臺新電腦很耐心地聽著，最后用手抓了幾下頭皮說：“唉，我非常相信你所說的電腦將使我的工作變得更簡單，但是我有一件麻煩事，我得將這些單子折的小一些，才能放進電腦前面的槽內?！?
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